Om je vingers bij af te likken

Om je als ondernemer te kunnen onderscheiden t.o.v. je con-collega’s of om het anders te doen dan anderen, zodat je meer klanten aantrekt is het handig om een opmerkelijk product te creëren. Maar hoe hoe je dat? Ga bijvoorbeeld eens na hoe je jouw klanten beter tot dienst kunt zijn. Voorbeeld: een hotdog verkoper in New York verkocht de meeste hotdogs tussen 12.00 en 13.00 uur omdat de mensen dan lunchpauze hebben. Hierdoor ontstond een langere wachttijd. Dat is vervelend voor zijn klanten maar hij verkocht ook minder hotdogs dan hem lief is. Zijn opmerkelijk product: hij rondt de prijs nu naar boven af en laat de mensen zelf betalen en wisselen, hij bemoeit zich daar helemaal niet meer mee. Hij serveert alleen maar snel en met plezier de hotdogs uit. Door de klanten goed te helpen en hun het vertrouwen te geven verdient hij behoorlijk meer dollars per dag, ook omdat mensen bereid zijn het wisselgeld achterwege te laten of hem meer fooi geven. Keep the change. Zo simpel kan het zijn.

hotdogs NY

Een andere methode om een opmerkelijk product te ontwikkelen is om twee totaal verschillende producten met elkaar te verbinden. Een mooi voorbeeld is hoe de Belgische overheid de nationale trots, chocolade, tot uiting liet brengen door het toe te voegen aan een simpel gebruiksmiddel. De postzegel die ruikt en smaakt naar chocolade. Om je vingers bij af te likken.

Bekijk ’t filmpje door op de onderstaande afbeelding te klikken.

Belgische chocolade

 

‘Merk’ het verschil

We leven in de tijd dat merken er steeds meer toe doen. Tegenwoordig kent een kind van vijf jaar meer merken dan vogelsoorten.

Jij als ondernemer weet dat het noodzakelijk is dat je je onderscheidt ten opzichte van de vele andere concurrenten waarin iedereen de beste wil zijn. Er zijn diverse methoden om dit te bereiken. Een van de belangrijkste zaken is de basis: zorg dat jouw ‘verhaal’ klopt. Hoe doe je dat?  Wordt een ‘merk’. ‘Branding’ is het neerzetten van jouw onderneming, product of dienst als “merk” die er voor zorgt dat het eerste contact met jouw prospecten het verschil maakt. Vaak krijg je maar een kans, dus de eerste indruk is van cruciaal belang. Het begint dus met de uitstraling van de huisstijl; de corporate identity. Hoe onderscheid jij je ten opzichte van jouw concurrenten? Lijkt jouw identiteit op mede branchegenoten? Zorg dan dat je een andere, eigen uitstraling aanneemt.

Het verschil tussen een huisstijl en een merk is eenvoudig: een goede huisstijl is een herkenbare visuele uiting van jouw product, dienst of onderneming. Een merk gaat een stapje verder; het gaat tussen de oren van jouw doelgroep zitten en qua beleving ‘is het dus een beetje van hen’. Merken die ‘blijven hangen’ hebben dat allemaal. Herken jij dat?

Een huisstijl ontwikkelen vraagt om die reden vaak veel aandacht en is een vorm van ‘branding’. Een sterk merk creëren is daarom een vak apart. Naast de merken die ik heb mogen restylen zijn er diverse bedrijven die de stap hebben genomen hun corporate identity te laten wijzigen. Soms is daar veel moed voor nodig omdat het oude vertrouwde losgelaten moet worden. Maar wanneer de nieuwe identiteit klopt met wie je bent is dat alleen maar een felicitatie waard!

Dus zorg als ondernemer dat je je doelgroep beter bereikt door de basis op orde te hebben, hiermee bouw je aan je merk en kweek je vertrouwen bij je doelgroep.

Creatie en techniek

Creatie en techniek; wat mij betreft vullen ze elkaar aan.
Absolut Vodka kwam met een creatieve campagne:
Zie hier: “het contrast tussen de unieke expressie aan de buitenkant en de constante kwaliteit van de inhoud”.  Klik hier voor de korte film: “the making of..”

Alcohol en sigaretten. Twee uitersten in verpakking (zie ook vorige artikel over de sigarettenpakjes).

Teveel ruimte

Het Rijksmuseum heet voortaan het ‘Rijks museum’, zo heeft ontwerper Irma Boom van het nieuwe logo bedacht.

Het nieuwe logo werd eind augustus onthuld – mét spatie in de naam dus.
Irma: “Nog nooit kreeg ik binnen een halve dag zo ont-zet-tend veel meldingen binnen over één spatie. Maar het Rijksmuseum is natuurlijk van ons allemaal, dus wie aan het Rijksmuseum komt, komt aan iedereen. Zo bleek”.

Koosnaam:
De logo-ontwerpster heeft de spatie tussen ‘Rijks’ en ‘museum’ heel bewust aangebracht vanwege de koosnaam van het museum. “Iedereen noemt het liefkozend het Rijks”, aldus Boom. Maar dat is natuurlijk nog geen reden om het met een spatie te schrijven. Mensen mogen ‘ons’ museum liefkozend noemen zoals ze willen, maar het blijft natuurlijk gewoon het ‘Rijksmuseum’.”Uit de grote verzameling e-mails die ik heb ontvangen, blijkt dat iedereen die spatie in het logo afkeurt”.

Maar wat is jouw mening: heeft de ontwerper, in dit geval letterlijke en figuurlijk, teveel ruimte gekregen? Geef jouw reactie.

bron: Signalering Onjuist Spatiegebruik  www.spatiegebruik.nl

Opvallend anders

Iedereen die een merk, dienst of product de wereld in zet, weet een ding zeker:
je moet je onderscheiden t.o.v. al die anderen. Het helpt wanneer je werkelijk een dienst of product in handen hebt die er toe doet, waar jouw doelgroep op zit te wachten.
De geschiedenis leert echter dat tal van goede initiatieven toch niet dat succes opleverde wat er aanvankelijk van verwacht werd. Alles valt of staat bij de juiste manier van communiceren. Er zijn diverse uitgangspunten om dit te bereiken.

Een van de beproefde strategieën is door juist het anders zijn uit te vergroten.
“Be great by being different”
 zegt eigenlijk alles. Wie wil opvallen, gaat fluisteren in plaats van schreeuwen, gaat links waar anderen rechts gaan.
Creëren in plaats van volgen. Durf anders te zijn!

Voor mij is het altijd een uitdaging om voor mijn opdrachtgevers onderscheidende merkwaarde te creëren. Ik houd rekening met datgene wat bij de onderneming, het merk of product past, maar tegelijkertijd mag het opvallend anders zijn.
Voor Brand Voortenten hebben we de beleving van het ‘kampeergevoel’ volledig omgedraaid. (campagne Brand voortenten 2012)

Brand Voortenten 2011/2012

Door de dreigende onweersbui wordt subtiel nadruk gelegd op een van de unique selling points van Brand Voortenten: degelijk & betrouwbaar.

Ander creatief voorbeeld:
Een Chinese producent van sportkleding nam ‘anders zijn’ erg letterlijk en maakte een opmerkelijke commercial. De naam schept een hoge verwachting, de uitkomst is opvallend anders. It’s not crazy, it’s sports. bekijk het filmpje
_________________________________________________________________________
Meer weten over het succesvol positioneren van jouw merk, product of dienst?
Op 13 september geef ik een workshop over dit onderwerp. Interesse? Klik hier.
_________________________________________________________________________
visie: Paperclip Design     inspiratie: o.a. ESPN

Frisse blik

Ooit wel eens nagedacht over de ware impact van jouw huisstijl of corporate identity?
Waarschijnlijk wel. Je weet als ondernemer dat dit erg belangrijk is. De ‘eerste indruk’ is van onschatbare waarde.

Visuele communicatie, dus vorm & kleur, is het meest primaire communicatiemiddel. Eenmaal een juiste identiteit toegepast voorkomt verwarring en uitleg. Ik spreek weleens ondernemers die dit aspect wel onderschatten. In mijn optiek een gemiste kans, zeker in deze tijd. (lees mijn vorige artikel)

Onze wereld verandert snel, we krijgen enorm veel informatie te verwerken bijvoorbeeld alleen al in communicatie.  Als ontwerper weet ik, juist ook om deze reden, dat krachtige visuele communicatie van levensbelang is. Voor iedere onderneming is er veel aan gelegen helder te zijn in merkcommunicatie.

Een kind die nu opgroeit maakt een andere wereld mee dan bijvoorbeeld een kind van 25 jaar geleden. Er is weleens een onderzoek gedaan hoeveel dieren een kind kent t.o.v. logo’s. In de meeste gevallen wint het aantal logo’s ……Ontwerper Adam Ladd vraagt zijn 5-jarige dochter om een spontane reactie op bekende logo’s. Bekijk dit filmpje. Ook grappig om te zien is welke associatie ze heeft met bepaalde vormen en kleuren. Hoe eenduidiger het logo is hoe sneller ze haar verhaal daarbij heeft. Wat voor kinderen geldt is in zekere zin ook voor ons volwassenen van toepassing. In de wirwar van alle informatie zal een eenduidig logo in kracht toenemen. Less is more.

Mijn visie: een heldere visuele communicatie helpt!

Wil je iedere dinsdag een update van deze blog als e-mail ontvangen?
Meld je hier aan. (e-mail adres wordt niet openbaar getoond)

Heb je ook een mening over dit onderwerp, reageer in onderstaand veld.

Krachtige campagne

Advertentie campagnes bedenken is een leuk & creatief vak. Dat bewijst deze gloednieuwe Duitse advertentie reeks voor Lego maar weer. Hier wordt de directe vraag gesteld: wie herken je in deze figuurtjes? Je mag het antwoord geven. Kom je er toch niet helemaal uit; dan spiek je gewoon onderaan dit artikel. Ondertussen ben je zomaar weer terug in de tijd dat Lego jouw fantasie ook al uitdaagde.

Image

Donald Duck  |  Lucky Luke & de Daltons  |  Asterix en Obelix                                 bron:Jung von Matt