Sla een brug

We zien veel veranderen in communicatie en het is noodzaak dat we zelf hierin meegaan. Denk aan webwinkels, mobiel internet en sociale media. In de tijd van nu zou je haast denken dat alle communicatie (reclame, marketing & verkoop) alleen draait om middelen.
Gelukkig is dat niet het geval. Doordat er steeds meer verandert hebben mensen juist behoefte aan vaste waarden. Kijk bijvoorbeeld naar merken die er toe doen.

Ook in de retailbranche wordt gezocht naar een antwoord op de verschuiving die van off- naar online plaatsvindt. Een voorbeeld: de verwachting is dat in 2012 de online kledingmarkt groeit naar € 800 à 900 miljoen. (www.fashionunited.nl)
De vraag is: hoe sla je als retailer de brug tussen de online en offline wereld?

Ik zal twee voorbeelden geven waarin creativiteit en inzicht tot uiting worden gebracht:

Marketing is inspelen op de behoeften van de klanten. C&A heeft een manier gevonden om de consument vooral online te vinden en te ‘vragen’ (klik op bovenstaande afbeelding om film te starten) De Braziliaanse afdeling kwam met een opmerkelijk initiatief: “Fashion Like” is een Facebookpagina waar C&A een aantal foto’s heeft geplaatst van kleding die in de winkels te koop wordt aangeboden. Men kan online iedere foto ‘liken’. Dit wordt direct in de winkel op de hanger van het kledingstuk weergegeven door een digitale meter. Handig voor de winkelende klant; “dit jurkje koop ik, dit jurkje is populair”. Handig voor C&A; een extra marktonderzoek starten wordt overbodig.

Diesel winkels in Spanje hebben de Diesel Cam (gestart in 2010), een interactieve installatie die het mogelijk maakt winkelend publiek zichzelf te laten fotograferen. De foto’s kan men op zijn of haar Facebook profiel plaatsen. Dat maakt het dus mogelijk dat klanten kleding kunnen uitproberen en direct kledingadvies kunnen krijgen van Facebook vrienden. De foto’s worden geleverd met een Diesel logo in de hoek, dus het is geweldige reclame voor Diesel, maar het geeft het winkelend publiek ook shopping fun (klik op onderstaande afbeelding om film te starten).

Zeg nu zelf: we willen toch allemaal kleding blijven voelen & beleven?

Ook in de horeca zijn innovatieve mogelijkheden. Denk aan berichtgeving op de smartphone wanneer jouw tafel vrij is.

Heb jij goede ideeën die een aanvulling bieden aan retail of horeca?
Deel ze met me!

visie: Paperclip Design  inspiratie: o.a. Telegraaf 9 mei 2012

   

Op donderdagavond 13 september geef ik een workshop over reclame en marketing.
Meer info klik hier.
Advertenties